伴隨著二胎政策的全面開放,新一波出生高峰將使母嬰人口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著人均收入的增加和消費(fèi)水平的提高,家庭將更多的收入分配到母嬰和幼兒消費(fèi)上。新一輪的人口放量和人均消費(fèi)的提升都將在整體上為母嬰市場(chǎng)大幅擴(kuò)容。
85,90成消費(fèi)主力
隨著85、90后父母成為母嬰用品市場(chǎng)主流人群,產(chǎn)品品質(zhì)、品牌、服務(wù)取代價(jià)格成為他們最主要的考慮因素,其中最看重的是產(chǎn)品品質(zhì),占比達(dá)57%;其次是品牌、營(yíng)養(yǎng)成分和口碑,最后考慮的才是價(jià)格,受此影響,母嬰用品消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)高端化趨勢(shì)。
以母嬰行業(yè)高頻消費(fèi)品花王紙尿褲為例,2011-2015年花王紙尿褲市場(chǎng)占有率從3.8%提升至9.9%。同樣諸如大王、尤妮佳等高端品牌市場(chǎng)占有率也日漸攀升,從這點(diǎn)就能看出來,新一代爸媽并不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格而減少母嬰用品消費(fèi),反而他們?cè)敢庖愿叩膬r(jià)格購買品質(zhì)更好的產(chǎn)品。
消費(fèi)升級(jí),連鎖門店成主要購買渠道
在購買母嬰用品的渠道方面,消費(fèi)者也更愿意去產(chǎn)品質(zhì)量更有保證的母嬰用品加盟店購買產(chǎn)品。在過去的10年,零售商是最牛的,但是這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了,傳統(tǒng)母嬰店已趨于沒落。在消費(fèi)行為逐漸轉(zhuǎn)變的情況下,母嬰行業(yè)也在隨之發(fā)生改變。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,母嬰消費(fèi)人群選擇消費(fèi)渠道時(shí),最為看重的五大要素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、品類齊全,售后保障,一站式購物以及良好的購物體驗(yàn)。這些因素促使83.66%的家庭消費(fèi)者更愿意到體驗(yàn)性更好的母嬰連鎖店進(jìn)行消費(fèi)。
對(duì)比線上電商渠道,線下母嬰連鎖店具備可信賴度高、售后服務(wù)好、體驗(yàn)性好等優(yōu)勢(shì);對(duì)比傳統(tǒng)商超賣場(chǎng),連鎖母嬰店則具備品類齊全、服務(wù)專業(yè)、一站式購物以及體驗(yàn)式消費(fèi)等優(yōu)勢(shì)。
作為國內(nèi)知名進(jìn)口母嬰連鎖品牌,寶媽環(huán)球購早已洞察到了這一趨勢(shì),并作出了積極反應(yīng)。推出新零售連鎖體驗(yàn)店,打造線上線下相結(jié)合模式,在滿足消費(fèi)者基礎(chǔ)購物的基礎(chǔ)上,全方位提供服務(wù)。
寶媽環(huán)球購新零售連鎖體驗(yàn)店注重“購買體驗(yàn)”服務(wù),除了具備品類齊全、所有產(chǎn)品均可追根溯源等優(yōu)勢(shì)外,還在店內(nèi)打造能供寶寶游玩的游樂設(shè)施,在給寶寶購買商品的同時(shí)還能與寶寶一起享受游玩的快樂時(shí)光。另外,寶媽環(huán)球購新零售體驗(yàn)店還將為消費(fèi)者提供個(gè)性化的導(dǎo)購以及育兒成長(zhǎng)咨詢服務(wù),為媽媽們解決育兒難題的同時(shí),針對(duì)性地推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,這種專業(yè)性、個(gè)性化服務(wù)深度契合了新一代消費(fèi)者的升級(jí)需求。